Un piccolo riepilogo di tutte le domande più comuni

Qui di seguito riportiamo le domande più comuni che riceviamo, il nostro staff è a vostra completa disposizione per chiarire qualsiasi dubbio

A che ora sono disponibili le stanze il giorno dell’arrivo e della partenza?

Le camere sono disponibili il giorno dell’arrivo dalle ore 14:00. E’ comunque possibile arrivare in mattinata in hotel e usufruire da subito del deposito gratuito dei bagagli, della piscina, e di tutti i nostri servizi, spiaggia compresa!

Salvo diversa comunicazione il soggiorno normalmente inizia con il pranzo del giorno di arrivo per terminare con la colazione del giorno di partenza.

La camera sarà a disposizione del Cliente fino alle ore 10:00 del giorno di partenza.

Accettate animali in hotel?

I piccoli amici pelosi sono i benvenuti nella nostra struttura, anche in piscina e in spiaggia.

L’unica limitazione è l’accesso in sala ristorante, previa comunicazione possiamo allestirvi un tavolo in una saletta dedicata.

Il wifi è gratuito?

Si, il servizio wifi è gratuito ed è disponibile in tutta la struttura, camere comprese.

E’ presente l’asciugacapelli in camera?

Tutte le nostre camere sono dotate di asciugacapelli, per motivi di sicurezza è stato installato subito fuori il bagno della camera.

Verifica tutte le dotazioni delle nostre camere cliccando qui.

Quali sono gli orari del ristorante?

La colazione inizia dalle ore 7:30 fino alle 9:30
Il pranzo inizia dalle ore 12:30 fino alle 13:15
La cena inizia alle ore 19:30 fino alle ore 20:15
Gli orari indicati si intendono come orari di entrata

Sono disponibili i seggioloni?

Abbiamo tutto l’occorrente per la sicurezza dei bambini e la tranquillità dei genitori: seggioloni, alzatine, piatti e posate colorate dedicati, bavaglini.

Quali sono gli orari dell’animazione?

L’animazione in hotel è presente dopo i pasti fino alle 14:30 e la sera fino alle 21:30. Il resto delle attività vengono fatte in spiaggia durante la giornata.

Quali sono le modalità di prenotazione?

A garanzia nostra e vostra della prenotazione e per bloccare l’offerta che vi abbiamo riservato richiediamo una piccola caparra confirmatoria.

La caparra andrà inviata entro 15 giorni dalla data di check in. Riceverete via email le modalità di invio e i nostri estremi una volta confermata la prenotazione.

“… e se non riesco più a venire, perdo la caparra?”

se la disdetta viene comunicata entro 15 giorni dalla data di arrivo, recupererete l’intera caparra versata.
se la disdetta viene comunicata entro 7 giorni dalla data di arrivo verrà trattenuto il 50% della caparra.
se la disdetta viene comunicata con meno di 7 giorni dalla data di arrivo verrà trattenuto l’intero importo della caparra a titolo di risarcimento.

L’importo recuperato potrà essere utilizzato in un altro soggiorno non necessariamente entro l’estate corrente, anche da parte di un amico/conoscente.

Quali sono le modalità di pagamento del soggiorno?

La caparra andrà inviata tramite bonifico bancario indicando il codice che invieremo via mail al momento della conferma della prenotazione.

Accettiamo tutti i metodi più comuni di pagamento: contanti, PagoBancomat, Visa, Maestro, Mastercard, Postepay, Apple pay e Google pay (no American Express e Diners)

Quali sono le esenzioni per l’imposta di soggiorno?

Puoi consultare la pagina relativa alle esenzioni dell’imposta di soggiorno sul sito del Comune di Rimini cliccando qui.